Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 99ply mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sepanjang penggunaan platform.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat anda. Dengan menggunakan platform 99ply, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
99ply mengumpulkan pelbagai kategori maklumat daripada pengguna kami bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan setiap pengguna. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus — anda sentiasa tahu apa yang kami kumpulkan dan mengapa ia diperlukan.
Semasa mendaftar akaun, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda di platform 99ply. Bagi proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda), kami turut memerlukan salinan dokumen pengenalan rasmi seperti MyKad, pasport, atau lesen memandu yang sah.
Bagi memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain, 99ply mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nombor akaun bank, maklumat dompet elektronik (TNG eWallet, GrabPay, Boost), serta rekod semua transaksi yang dilakukan melalui platform. Data kewangan ini disimpan dalam format yang disulitkan dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Secara automatik, 99ply juga merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform — termasuk alamat IP peranti, jenis pelayar web, sistem operasi, masa akses, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan memastikan keselamatan akaun anda.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, tarikh lahir, MyKad | Pengesahan KYC, keselamatan akaun |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi, notifikasi, sokongan |
| Kewangan | Nombor akaun, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran, AML |
| Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar | Keselamatan, analitik platform |
| Permainan | Rekod pertaruhan, sejarah permainan | Sokongan pelanggan, tanggungjawab bermain |
99ply mengamalkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda. Tiada maklumat yang dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan daripada anda digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. 99ply tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang bertentangan dengan kepentingan pengguna kami.
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun 99ply anda, menjalankan proses pengesahan KYC, memproses semua jenis transaksi kewangan dengan tepat, serta memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Ini adalah asas kepada keselamatan platform kami.
Data penggunaan yang kami kumpulkan membantu pasukan jurutera dan reka bentuk 99ply untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Maklumat ini membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkatkan, membangunkan ciri baharu yang relevan, dan memperibadikan pengalaman bermain anda — termasuk cadangan permainan yang bersesuaian dengan minat anda.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan. Dengan kebenaran anda, kami juga menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif yang mungkin menarik minat anda.
Selaras dengan obligasi undang-undang kami di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA), 99ply menggunakan data pengguna untuk memantau aktiviti mencurigakan, menjalankan pemeriksaan AML/CTF, dan mematuhi sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa berkenaan.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel pemasaran daripada 99ply pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau melalui pautan berhenti melanggan dalam setiap e-mel. Notifikasi penting berkaitan keselamatan dan transaksi tidak boleh dinyahdayakan kerana ia adalah sebahagian daripada perlindungan akaun anda.
Keselamatan data pengguna adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 99ply melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman siber atau akses tidak sah.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99ply dilindungi menggunakan penyulitan Transport Layer Security (TLS) dengan kekunci 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dan agensi kerajaan di seluruh dunia. Ini bermakna setiap maklumat yang anda hantar — termasuk kata laluan, nombor akaun, dan butiran transaksi — tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam penghantaran.
Semua maklumat pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Kata laluan anda disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — bermakna walaupun 99ply sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda. Data kewangan sensitif disimpan dalam zon keselamatan yang terasing dengan kawalan akses yang ketat.
99ply menyediakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Dengan 2FA diaktifkan, walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak dapat mengakses akaun tanpa kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Kami amat mengesyorkan semua pengguna mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun.
Pasukan keselamatan siber 99ply memantau platform sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sistem pengesanan pencerobohan automatik kami akan memberi amaran serta-merta apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada mana-mana akaun, termasuk percubaan log masuk daripada lokasi yang tidak biasa atau peranti baharu.
Dana pengguna 99ply disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya daripada akaun operasi syarikat. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan untuk baki akaun anda dalam sebarang keadaan yang tidak dijangka.
99ply tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan yang terhad, terkawal, dan sah seperti yang diterangkan di bawah.
Untuk menyediakan perkhidmatan platform yang lengkap, 99ply bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Ini termasuk pembekal gerbang pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda, syarikat pengesahan identiti untuk proses KYC, penyedia infrastruktur awan yang menyimpan data kami dengan selamat, serta pembekal perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
99ply mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk respons kepada siasatan jenayah, pematuhan kepada keperluan pelaporan AML/CTF, atau permintaan rasmi daripada agensi kerajaan yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Dalam setiap kes, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada pengguna jika dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya 99ply terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam keadaan sedemikian, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan pihak penerima akan terikat dengan dasar privasi yang setara atau lebih ketat.
Tidak kira tawaran sebaik mana pun, 99ply tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi pengguna kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak komersial. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami.
99ply menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Bahagian ini menerangkan jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan bagaimana anda boleh mengawal penggunaannya.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati sesebuah laman web. Kuki membolehkan laman web mengingati maklumat tentang lawatan anda — seperti tetapan pilihan bahasa, status log masuk, dan kandungan troli beli-belah. Kuki tidak boleh mengakses fail lain pada peranti anda dan tidak mengandungi virus atau perisian hasad.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki pada pelayar tertentu, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Sebagai pengguna 99ply, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati dan sokong sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform.
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain mengikut pilihan anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sebarang pertikaian atau aduan berkaitan diselesaikan.
99ply menyimpan maklumat peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonymkan secara selamat.
Apabila anda menutup akaun 99ply, data yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadam dalam masa tiga puluh (30) hari. Data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang akan dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan dalam bentuk yang terhad aksesnya, kemudian dipadam secara kekal setelah tempoh undang-undang tamat.
Apabila data dipadam dari sistem 99ply, kami menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi piawaian industri untuk memastikan maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan. Ini termasuk penulisan semula storan dan penyahpenciptaan fail yang selamat.
99ply berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material dengan cara yang jelas dan tepat pada masanya.
Apabila terdapat perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut: notifikasi dalam akaun platform anda, e-mel ke alamat berdaftar anda, atau notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform. Notifikasi akan dihantar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa bagi memberi anda masa yang cukup untuk menyemak terma yang dikemas kini.
Penggunaan berterusan platform 99ply selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.
Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan 99ply sedia membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat dan menyeluruh.
Cara paling pantas untuk menghubungi kami adalah melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi mudah alih 99ply yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Masa tindak balas purata pasukan kami adalah kurang dari tiga minit. Anda juga boleh menghubungi kami melalui alamat e-mel rasmi kami di [email protected] untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau formal.
Untuk aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi atau permintaan melaksanakan hak-hak data anda, sila hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dan nyatakan bahawa anda ingin membuat aduan privasi rasmi. Semua aduan akan diterima pengesahannya dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa tujuh (7) hari bekerja. Kami akan memberikan kemas kini status aduan anda sepanjang proses penyelesaian.
Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data, anda boleh menghubungi kami di: [email protected]. Semua e-mel akan dibalas dalam masa satu (1) hari bekerja.
Setiap ciri keselamatan dan privasi di 99ply dibina dengan satu matlamat — memastikan data dan dana anda sentiasa terlindung.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan platform 99ply dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan TLS 1.3 — piawaian keselamatan tertinggi dalam industri. Maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam penghantaran.
Proses KYC 99ply menggunakan teknologi pengesahan dokumen dan muka terkini untuk memastikan hanya pemilik akaun sebenar yang boleh mengakses dan menguruskan dana. Proses ini selesai dalam masa beberapa minit sahaja — pantas, selamat, dan dipercayai.
Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun 99ply anda. Kod OTP dihantar secara langsung ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu atau melakukan transaksi penting.
Data peribadi anda bukan komoditi di 99ply. Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau broker data. Maklumat anda hanya digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan platform kepada anda.
99ply mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan. Kami bekerja rapat dengan pakar undang-undang untuk memastikan amalan privasi kami sentiasa memenuhi atau melebihi keperluan undang-undang semasa.
Pasukan sokongan 99ply sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi dan keselamatan data pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform — respons purata kurang dari 3 minit.
99ply menjaga privasi dan keselamatan data anda dengan standard tertinggi supaya anda boleh fokus pada pengalaman bermain terbaik. Lebih 300,000 ahli Malaysia telah mempercayai kami.